ユーザーサポートと設計支援サービス

　サポート＆サービス



サポート
 

図研エルミックでは、ご購入いただいた当社オリジナル製品に対し、ご購入後の一定期間中開発担当部門によるサポートサービスを実施しておりますので、安心してご導入いただけます。
無償サポート期間満了後も、お客様の必要に応じた保守サービスをご用意しております。
- テクニカルサポート
　　マニュアル、サンプルプログラムに沿った形でのご質問に、開発担当エンジニアがメールで回答します。
　　図研エルミックサポートサイトをご利用いただけます。
- フルサポート
　　テクニカルサポートに加え、バージョンアップ時には更新版を提供します。




図研エルミックサポートサイトへ



＊ サポートの内容は製品によって異なりますので、詳細はご確認ください。
＊ 弊社オリジナル製品だけでなく、一部パートナー製品のサポートサービスも提供しております。

カスタマイズサービス、インテグレーションサービス

当社が開発した、TCP/IP、RTP、ONVIFなどのネットワーク関連コア技術ライブラリは、ライブラリとして提供する以外に、これらのコア技術とRTOSを搭載したボードやモジュール製品としても提供しています。また、ハードウェア設計受託を含んだシステムインテグレーションサービス、量産化支援を提供しています。




 
ミドルウェアのカスタマイズ、ポーティングサービス

お客様のニーズに応じた機能の追加、新規プロトコルの作成、パフォーマンスアップのためのチューニング、また、システム構築の
コンサルティングから各種CPU、RTOSへの移植、デバイスドライバの開発を行います。



システムインテグレーション


 ライブラリ提供、カスタマイズ、ポーティング
TCP/IP、SIP、RTP、ONVIFなどネットワーク向け各種ライブラリを提供

  ボード、モジュール提供
弊社ライブラリを搭載した、評価ボードやモジュールを提供しています。
例）ネットワークカメラ評価ボード、シリアル-LAN変換モジュール
お客様の仕様に応じカスタマイズします。

システム開発
当社のネットワーク機器用各種ライブラリを搭載したシステムを、仕様検討から受託開発します。ライブラリはOS非依存ですが、より簡単かつ確実な動作のために自社で開発し、ライブラリの動作確認を行ったIRTONベースのRTOSも提供します。